• При печати ценников или этикеток со штрихкодами принтер выкатывает пустые ленты или печатает непонятные иероглифы, знаки вопросов и «кракозябры».
• В сеансе удаленного рабочего стола (RDP) принтер отображается с приставкой «Перенаправленный» (redirected) и периодически пропадает из списка доступных в 1С.
• Неправильно определяется размер этикетки (макет съезжает за границы наклейки).

Почему это происходит в терминале RDP?

Когда вы подключаетесь к удаленному серверу через RDP, Windows пытается «пробросить» ваш локальный принтер на сервер. Если драйвер принтера на вашем компьютере и на сервере хоть немного отличается, встроенная служба печати Windows (Easy Print) начинает искажать графические команды, передавая вместо штрихкода мусорные символы.

Пошаговое решение проблемы

1. Установите одинаковый оригинальный драйвер:
   Установите официальный драйвер производителя принтера (Zebra Designer, TSC Driver или Seagull Scientific) и на локальный компьютер, и на сервер терминалов под учетной записью администратора.
2. Очистите очередь печати и кэш принтеров на сервере:
   1. Выйдите из 1С и закройте терминальную сессию.
   2. Откройте командную строку от имени администратора на сервере и выполните:

   net stop spooler
   del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
   net start spooler

3. Отключите Easy Print в групповых политиках сервера:
   1. Нажмите Win + R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
   2. Перейдите по пути: Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Компоненты Windows → Службы удаленных рабочих столов → Узел сеансов удаленных рабочих столов → Перенаправление принтеров.
   3. Найдите параметр «Использовать в первую очередь драйвер принтера Easy Print удаленного рабочего стола», дважды кликните и переключите на «Отключено» (Disabled).
4. Очистите пользовательские настройки печати в 1С:
   В 1С откройте печатную форму этикетки, зайдите в Главное меню → Таблица → Настройка печати → Параметры страницы, проверьте размер (например, 58х40 мм) и нажмите ОК.