• При запуске программы 1С или открытии отчета выскакивает аварийное окно: Ошибка при выполнении операции с информационной базой. Неверный формат хранилища данных.
• Ошибка появляется только у одного конкретного пользователя, у остальных сотрудников на других компьютерах та же база открывается без проблем.
• Сбой возник после внезапного выключения компьютера или аварийного закрытия 1С.

Почему возникает эта ошибка?

В 99% случаев эта ошибка означает, что повредились локальные временные файлы (кэш пользовательских настроек, формы списков, положение колонок), которые 1С хранит на вашем компьютере. Сама база данных не пострадала!

Шаг 1. Самый быстрый способ: передобавление базы в список

1. Запустите стартовое окно 1С:Предприятие.
2. Выделите проблемную базу и посмотрите путь к ней внизу окна (запишите или скопируйте его).
3. Нажмите кнопку «Удалить» справа (это удалит только строчку из списка, сама база останется нетронутой!).
4. Нажмите кнопку «Добавить...» -> «Добавление в список существующей информационной базы».
5. Введите название базы и укажите ее прежний путь.
6. Нажмите «Готово» и запустите базу. При создании новой строчки 1С создаст новую чистую папку кэша!

Шаг 2. Полная ручная очистка папок кэша на диске

1. Полностью закройте программу 1С на компьютере.
2. Нажмите на клавиатуре комбинацию Win + R, введите команду %localappdata%\1C\1cv8 и нажмите Enter.
3. Удалите все папки со сложными буквенно-цифровыми именами (например, 4a7c1e62-8b3d...).
4. Снова нажмите Win + R, введите команду %appdata%\1C\1cv8 и нажмите Enter.
5. Удалите аналогичные папки с длинными буквенно-цифровыми именами.
6. Запустите 1С.