RDP Internal Error Windows Server, AD и Роли

Произошла внутренняя ошибка RDP: как исправить подключение к серверу

Обновлено: 27.08.2026 · Официальная база знаний

Симптомы сбоя подключения RDP

При попытке подключиться к удаленному рабочему столу через стандартный клиент mstsc.exe окно сразу закрывается с коротким сообщением: «Удаленному рабочему столу не удалось подключиться к удаленному компьютеру. Произошла внутренняя ошибка».

Способ 1. Отключение постоянного кэширования в клиенте MSTSC

Откройте подключение к удаленному рабочему столу (mstsc).
Нажмите кнопку Показать параметры (Show Options).
Перейдите на вкладку Взаимодействие (Experience).
Снимите галочку с пункта «Постоянное кэширование точечных рисунков» (Persistent bitmap caching).
Перейдите на вкладку Дополнительно и выберите «Подключаться и не предупреждать» при ошибках проверки подлинности сервера.

Способ 2. Исправление протокола безопасности RDP на сервере

Если ошибка возникает на стороне сервера, измените уровень безопасности протокола:

# Отключение принудительного NLA (если сломалась криптография Kerberos):
Set-ItemProperty -Path 'HKLM:\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp' -Name "UserAuthentication" -Value 0

# Установка типа безопасности в согласование (Negotiate):
Set-ItemProperty -Path 'HKLM:\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp' -Name "SecurityLayer" -Value 1

Способ 3. Сброс сетевого сокета TermService

Restart-Service TermService -Force

Совет: На клиентском ПК часто помогает сброс сетевого кэша DNS и стека сокетов: выполните ipconfig /flushdns и netsh winsock reset, после чего перезагрузите клиентский компьютер.

Практический опыт инженера: 80% 'внутренних ошибок' лечатся перевыпуском самоподписанного TLS-сертификата службы терминалов в хранилище Remote Desktop и снятием галочки Bitmap Caching в клиенте пользователя.

Частые вопросы (FAQ)

Почему ошибка возникает именно после ввода пароля?

Если ошибка вылетает после ввода учетных данных, проблема вызвана сбоем проверки подлинности на уровне сети (NLA), истекшим SSL-сертификатом RDP или повреждением профиля пользователя.

Где посмотреть подробный лог ошибки RDP на сервере?

В Журнале событий: Applications and Services Logs -> Microsoft -> Windows -> TerminalServices-RemoteConnectionManager -> Operational.

Как перегенерировать самоподписанный SSL-сертификат RDP?

Остановите службу TermService, откройте оснастку certlm.msc, удалите старый сертификат из папки Remote Desktop -> Certificates, и запустите службу TermService снова.

Влияет ли MTU сетевого адаптера на внутреннюю ошибку RDP?

Да, при работе через VPN или мобильный интернет пакеты RDP с включенным UDP могут фрагментироваться. Отключите UDP для RDP в реестре: fClientDisableUDP = 1.