TNA_TIME_DESYNC IP-Телефония и СКУД

СКУД и учет рабочего времени: устранение рассинхронизации времени

Обновлено: 26.08.2026 · Официальная база знаний

В отчетах учета рабочего времени сотрудники «опаздывают» ровно на 1 час или приходят «из будущего».
События проходов в программе СКУД (Sigur, RusGuard, ZKTeco, Hikvision) отображаются с неверным временем.
После перезагрузки или отключения электричества контроллер доступа сбрасывает часы на 2000 год.

1. Причины сбоя времени в системах учета рабочего времени (УРВ)

Ошибки во времени фиксации проходов возникают по трем основным причинам:

Отсутствие синхронизации времени (NTP): Контроллеры имеют слабые встроенные кварцевые генераторы и без сервера точного времени «убегают» на несколько минут в месяц.
Сдвиг часовых поясов (Timezone): На сервере СКУД выставлен пояс UTC+3 (Москва), а в памяти контроллера зашит UTC+0.
Разрядка резервной батарейки RTC: На плате контроллера села батарейка CR2032, поддерживающая ход часов при отключении питания.

2. Пошаговая настройка автоматической синхронизации времени (NTP)

Узнайте IP-адрес контроллера СКУД (через программу настройки или сканер сети).
Откройте веб-интерфейс или программу управления СКУД и найдите раздел Параметры системы (System Settings) → Время / Дата (Time & Date).
Активируйте галочку Синхронизация по NTP (NTP Synchronization).
Укажите параметры:
- Сервер NTP: IP-адрес вашего локального контроллера домена Windows / сервера СКУД (например, 192.168.1.10) или публичный сервер pool.ntp.org;
- Порт NTP: 123 (UDP);
- Интервал синхронизации: 60 минут;
- Часовой пояс (Time Zone): выберите ваш точный регион (например, GMT+03:00 Москва).
Обязательно отключите галочку «Автоматический переход на летнее/зимнее время (Daylight Saving Time - DST)», если в вашем регионе сезонный перевод часов отменен.
Нажмите Синхронизировать с временем ПК и затем Сохранить.

3. Проверка передачи событий в базу данных (1С / ПО СКУД)

Если контроллер показывает верное время, но в отчетах УРВ время искажено, выполните ручную синхронизацию в сервере СКУД:

В программе управления (Sigur, Parsec, Hik-Central) выберите контроллер в списке оборудования.
Нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Установить системное время на устройстве».
Пересчитайте табель учета рабочего времени за проблемный день.

Практический опыт инженера: Если контроллеры СКУД работают в изолированной от интернета подсети, обязательно поднимите локальную службу NTP на сервере СКУД и укажите IP сервера в настройках каждого контроллера. Иначе расхождения во времени сделают невозможным учет опозданий в 1С.

Частые вопросы (FAQ)

Почему после отключения света контроллер сбрасывает время на 01.01.2000?

На материнской плате контроллера разрядилась литиевая батарейка типа CR2032 (часы реального времени RTC). Замените батарейку на новую, после чего один раз синхронизируйте время через программу.

Почему время сбивается ровно на 1 час назад каждый год осенью?

В контроллере осталась активна устаревшая функция автоматического перехода на летнее/зимнее время (Daylight Saving Time / DST). Зайдите в меню времени контроллера и снимите галочку с опции DST.

Где сохраняются события проходов, если связь контроллера с сервером пропала?

Все качественные контроллеры СКУД имеют энергонезависимую память на 10 000 - 100 000 событий. При восстановлении связи контроллер автоматически выгрузит все накопленные события со штампами времени в серверную базу данных.

Можно ли использовать сервер СКУД как источник времени без интернета?

Да, для изолированных сетей серверное ПО СКУД само выступает в роли локального NTP-сервера для всех подключенных контроллеров и турникетов.