User Profile Service Failed Windows Server, AD и Роли

Служба профилей препятствует входу в систему: как зайти в профиль

Обновлено: 27.08.2026 · Официальная база знаний

Симптомы сбоя профиля пользователя

При вводе пароля на экране блокировки загрузка прерывается сообщением: «Служба профилей пользователей препятствует входу в систему. Невозможно загрузить профиль пользователя» или вход выполняется во временный профиль («Вы вошли с временным профилем...»), где с рабочего стола пропали все ярлыки и документы.

Пошаговое исправление ProfileList в системном реестре

Войдите в Windows под другой учетной записью администратора (или загрузитесь в Безопасном режиме).
Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter.
Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.
Внутри раздела найдите папки с длинными именами SID, заканчивающимися на .bak (например, S-1-5-21-...-1001.bak).
Обратите внимание на пару папок с одинаковым SID (одна с .bak, другая без):
- Кликните правой кнопкой мыши по папке БЕЗ .bak и переименуйте ее, добавив в конец .old.
- Кликните по папке С .bak и удалите буквы .bak из ее имени (сделайте ее основной).
Кликните на восстановленную папку и в правой панели проверьте параметры:
- Параметр State → дважды кликните и установите значение 0.
- Параметр RefCount → установите значение 0.
- Параметр ProfileImagePath → убедитесь, что путь ведет к правильной папке (например, C:\Users\Иван).
Закройте реестр и перезагрузите компьютер.

Совет: Если папка профиля на диске C:\Users была повреждена или удалена, создайте новую учетную запись пользователя и перенесите нужные документы из старого каталога.

Практический опыт инженера: На терминальных RDS-фермах эта проблема часто вызвана блокировкой файла NTUSER.DAT антивирусным сканером. Обязательно добавляйте пути C:\Users\*\NTUSER.DAT в исключения антивирусной проверки на запись.

Частые вопросы (FAQ)

Почему создается дубликат раздела с расширением .bak?

Windows создает ключ .bak в качестве резервной копии, когда при предыдущем выключении ПК файл куста реестра пользователя NTUSER.DAT не успел корректно выгрузиться из памяти из-за зависшей программы.

Сохранятся ли мои файлы на рабочем столе после правки реестра?

Да, все файлы лежат физически на диске в C:\Users\Ваше_Имя. Правка реестра просто указывает операционной системе правильную привязку к существующей папке.

Что делать, если параметр RefCount отсутствует в реестре?

Создайте его вручную: правый клик -> Создать -> Параметр DWORD (32 бита) -> назовите RefCount и задайте значение 0.

Почему при каждом новом входе создается папка TEMP?

Потому что Windows не может получить монопольный доступ на запись к оригинальной папке в C:\Users (проверьте права доступа NTFS для учетной записи).