NET_1C_WMS_TSD_CONNECT 1С:Предприятие и СУБД

Терминал сбора данных (ТСД) не видит 1С: настройка веб-публикации

Обновлено: 27.08.2026 · Официальная база знаний

Почему складской терминал (ТСД) теряет связь с 1С?

При запуске мобильного клиента или складской программы (Клеверенс Mobile SMARTS, Сканпорт DataMobile, 1С:Мобильная торговля) на экране ТСД появляется ошибка:

Сервер недоступен!
Ошибка HTTP: Could not connect to server (Connect timed out / 404 Not Found).
Проверьте сетевое подключение к информационной базе.

Где искать причину сбоя:

ТСД переключился на гостевую или изолированную сеть Wi-Fi склада.
Изменился локальный IP-адрес сервера после перезагрузки.
Служба веб-сервера (IIS или Apache) остановлена или заблокирована Брандмауэром Windows.
Слетела публикация HTTP/Web-сервисов 1С.

Чек-лист восстановления связи с ТСД

Шаг 1. Проверяем связь терминала с сервером (Ping)

На самом ТСД в браузере (Chrome / Enterprise Browser) введите адрес сервера: http://IP_ВАШЕГО_СЕРВЕРА.
Если страница не открывается — ТСД физически не видит сервер:
- Убедитесь, что ТСД подключен к рабочей Wi-Fi сети склада, а не к мобильному 4G интернету.
- Убедитесь, что на Wi-Fi роутере отключена изоляция клиентов (AP Isolation).

Шаг 2. Проверка публикации веб-сервисов в Конфигураторе 1С

Запустите Конфигуратор 1С от имени Администратора.
Перейдите в меню: Администрирование → Публикация на веб-сервере....
Проверьте имя публикации (например, base_wms) и веб-сервер (Internet Information Services или Apache).
Обязательно проверьте наличие галочек напротив пунктов «Публиковать Web-сервисы» и «Публиковать HTTP-сервисы».
Нажмите кнопку «Опубликовать» (или переопубликовать).

Шаг 3. Открываем порт в Брандмауэре Windows на сервере

На сервере откройте командную строку от имени Администратора и разрешите входящие подключения к веб-серверу (порты 80 и 443):

netsh advfirewall firewall add rule name="1C_Web_HTTP" dir=in action=allow protocol=TCP localport=80
netsh advfirewall firewall add rule name="1C_Web_HTTPS" dir=in action=allow protocol=TCP localport=443

Практический опыт инженера: Всегда присваивайте серверу публикации 1С постоянный статический IP-адрес или локальное DNS-имя (например, 1c-wms.local), чтобы при перезагрузках DHCP-роутера настройки на десятках ТСД не сбивались.

Частые вопросы (FAQ)

Как проверить работу публикации базы прямо с компьютера?

Откройте браузер и перейдите по адресу: http://localhost/имя_публикации. Если откроется веб-клиент 1С с окном выбора пользователя — веб-сервер работает идеально.

Почему ТСД работает вблизи роутера, но отваливается в глубине склада?

Складские металлические стеллажи сильно экранируют сигнал Wi-Fi. На складах требуется установка профессиональных точек доступа с поддержкой бесшовного роуминга (802.11k/r/v).

Что делать при ошибке 401 Unauthorized на ТСД?

В настройках профиля подключения на ТСД указан неверный логин или пароль пользователя 1С, либо у этой учетной записи нет роли «Использование мобильного клиента» / «Разрешить доступ к веб-сервисам».

Как перезапустить веб-сервер IIS на Windows Server?

Откройте cmd от имени администратора и выполните быструю команду: iisreset.